În urma unei defecțiuni de câteva ore, utilizatorii telefoanelor BlackBerry de pe trei continente - Europa, Africa și Asia - nu au avut acces la internet și nici posibilitatea de a trimite mesaje o noapte întreagă, scrie fin.ro. Astăzi, Research În Motion (RIM) a anunțat pe Twitter că există o problemă, însă nu a dat detalii. Compania a anunțat ulterior că defecțiunea a fost remediată, însă după ore întregi, timp în care utilizatorii și-au vărsat nervii pe rețelele de socializare, dar și prin nenumărate plângeri către companie. Pe rețeaua de microblogging Twitter, mulți utilizatori au amenințat că vor trece la un telefon produs de rivalul Apple, în timp ce alții au glumit pe seama incidentului, spunând că ,,extratereștrii au atacat Blackberry". În septembrie, telefoanele BlackBerry au avut o problemă similară. Defecțiunile tehnice afectează și mai mult reputația companiei, confruntându-se cu probleme serioase.