Persoanele care vor să facă sesizări sau reclamaţii privind serviciile de care beneficiază în această perioadă în staţiuni au la dispoziţie nonstop şi gratuit linia telverde pentru turism, 0800.86.82.82. Pot face reclamaţii privind  starea pârtiilor de schi, respectarea măsurilor de siguranţă în zonele unde se practică sporturi de iarnă, dotarea punctelor de prim-ajutor şi salvamont, dar şi starea în care se află structurile de primire turistică (hoteluri, cabane, restaurante etc.) şi agenţiile de turism.