ANPC solicită instituţiilor financiar-bancare să fie mai deschise faţă de clienţii cu probleme

ANPC solicită băncilor şi IFN-urilor să fie mai deschise faţă de clienţii care au în prezent situaţii dificile şi să găsească soluţiile optime, precum şi să ia în calcul împărţirea riscului valutar cu clienţii, în condiţiile în care încrederea în sistemul financiar-bancar a scăzut în ultima perioadă."Fac un apel către instituţiile financiar-bancare să fie un pic mai deschise sau să aibă o deschidere mult mai largă faţă de consumatorii aflaţi în situaţii dificile în acest moment şi ar trebui să venim cu soluţii optime. Nu uitaţi că credibilitea în instituţiile financiar-bancare este un pic scăzută, românii nu mai au încredere, le e teamă să facă un credit şi orice oferte le faceţi vă rog să fie corecte, transparente şi foarte foarte clare", le-a transmis luni preşedintele ANPC, Marius Dunca, băncilor şi IFN-urilor în cadrul seminarului "Ziua Consumatorului de Servicii Financiare", organizat împreună cu Asociaţia Societăţilor Financiare ALB România. El a arătat că, pe de altă parte, este nevoie de o mai bună informare şi educare în rândul consumatorilor, acest rol revenind instituţiilor financiar-bancare, scrie mediafax.ro.