ANCOM: românii nu ştiu că SMS-urile către numere scurte sunt taxate suplimentar

Conform datelor centralizate de Autoritatea Naţională pentru Administrare şi Reglementare în Comunicaţii (ANCOM) în baza reclamaţiilor primite, nu toţi utilizatorii de servicii de telefonie mobilă ştiu că apelarea sau transmiterea de SMS-uri către numere scurte prin care le sunt oferite diferite servicii de conţinut sunt, de regulă, taxate suplimentar. Este vorba despre numerele naţionale scurte interne, care au forma 12vx(y), 13vx(y), 14vx(y), 15vx(y), 17vx(y), 18vx(y), 83vx(y), 84vx(y), 88vx, 96vx(y) – 99vx(y) şi sunt disponibile pentru utilizatorii unor servicii de telefonie. Prin aceste numere clienţii beneficiază de diverse servicii cu valoare adăugată, cum ar fi suport tehnic, imagini şi sunete speciale pentru telefonul mobil (ringtones), horoscop, concursuri şi jocuri sau anumite aplicaţii ce pot fi descărcate pe telefonul mobil. Operatorii de telefonie au obligaţia de a publica pe paginile proprii de internet numerele de acest tip pe care le utilizează sau pe care le-au alocat furnizorilor de servicii de conţinut, tipurile serviciilor cu valoare adăugată care se furnizează prin intermediul acestora, tarifele aplicabile, precum şi modalităţile prin care utilizatorii pot obţine informaţii sau pot depune reclamaţii cu privire la serviciile furnizate prin intermediul acestor numere. ANCOM poate interveni numai în situaţia în care operatorii de telefonie nu publică pe pagina de internet proprie aceste informaţii, scrie capital.ro.